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QUESTIONS / RÉPONSES

Chez Vitalité Doux, nous proposons une gamme de produits conçus pour apporter bien-être et bonheur à toute la famille. Nos produits incluent des articles pour le soin des enfants, des accessoires pour la maison, et des produits de relaxation.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page "Suivi de commande" pour connaître l'état de votre livraison.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant l’expédition et la livraison de votre commande.

Nous acceptons les retours sous 30 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail info@vitalitedoux.com.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@vitalitedoux.com. Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

UNE QUESTION À NOUS POSER ?

Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@vitalitedoux.com ou bien depuis le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.


Nous vous remercions de sélectionner la raison de contact se rapprochant le plus de votre problématique ou interrogation afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible par nos équipes.


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